Échanges et retours

Vous pouvez retourner votre commande jusqu’à 14 jours après réception et nous veillerons à ce que le montant de l’achat soit remboursé sur votre compte bancaire dans un délai de cinq jours ouvrables après réception du retour.

Retourner un article est simple en trois étapes faciles :

Étape 1 : remplissez le formulaire de retour

Téléchargez le formulaire de retour ici et remplissez-le intégralement.

Étape 2 : renvoyez votre commande

Renvoyez les articles accompagnés du formulaire de retour complété à l’adresse indiquée sur le formulaire de retour. Veillez à ce que le colis soit muni d’un code de suivi (Track & Trace). En tant qu’expéditeur, vous êtes responsable de l’envoi et nous souhaitons éviter tout malentendu.

Étape 3 : recevez le montant de l’achat sur votre compte bancaire
Dès réception du colis, nous veillerons à ce que le montant de l’achat soit recrédité sur votre compte bancaire dans un délai de cinq jours ouvrables.